Toimitustavat

Käytössäsi on Matkahuollon monipuolinen ja nopea toimitusverkosto. Toimitustavaksi voit valita Lähellä-paketin tai Jakopaketin. Toimitukset teemme aina “Varovasti käsiteltävä” lisäpalvelulla. Pakettia voi seurata lähetystunnuksen avulla verkossa, lähetystunnuksen saat “Tilaus valmis” sähköpostissa.

Lähellä-paketti

Lähellä-paketti toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen. Noutopisteen pystyt valitsemaan kassalla ennen tilauksen tekemistä. Noutopisteinä toimivat Matkahuollon omien toimipisteiden lisäksi mm. K-Marketit, R-Kioskit, Valintatalot ja Siwat. Avaa tästä Matkahuollon noutopistehaku. Toimitusaika on yleensä alle 24h, useita auton vaihtoja edellyttävillä reiteilläkin alle 48h. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa.

Pakettia säilytetään maksutta 14 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjän kustannuksella lähtöpaikkakunnan Matkahuoltoon.

Jakopaketti

Jakopaketti jaetaan nimensä mukaisesti perille asti. Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä. Yritysjakeluista ei ilmoiteta vastaanottajalle erikseen, vaan jakelu hoidetaan klo 8 – 16 välisenä aika. Kuluttajajakeluissa vastaanottajalle ilmoitetaan saapuneesta paketista puhelimitse ja sovitaan jakeluaika.

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta ja pakettia ei voida jakaa, säilytetään pakettia maksutta saapumisilmoituksen lähetyspäivä ja sitä seuraavat neljä arkipäivää. Sen jälkeen säilytyksestä peritään varastointipalvelumaksu. Pakettia säilytetään yhteensä 14 päivää, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle, jollei muuta ole sovittu, ja lähettäjän kustannuksella.